Jóvenes y Salud


Observatorio de la Experiencia Usuaria en Salud.

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Intro


Casi doscientos dirigentxs de centros de alumnxs del territorio suroriente de Santiago contestaron la primera encuesta de Salud y Jóvenes del Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente en Junio y Julio del año 2015. Los resultados los hemos presentado en diversas instancias, pero pocas con o para jóvenes. Queremos saldar esta deuda, de diseño y lenguaje con los jóvenes.

El trabajo con la Provincial Cordillera y la Provincial Sur del Ministerio de Educación nos abrió las puertas para indagar en las expectativas, sensibilidades y necesidades de los jóvenes en su vínculo con salud. Muchas gracias a ustedes, lxs, jóvenes por contribuir con sus opiniones.

Tanto la arroba (l@s) como el uso del masculino y femenino (las/los) hacen referencia a los “sexos” que componen el binario de género, pero no contemplan las expresiones transexuales, transgénero, travestis u otras expresiones ya existentes o por existir, como sí lo haría la letra “x”.

Continuemos!

Ficha Técnica

Encuesta de preguntas abiertas y cerradas


Muestra: 196 Jóvenes escolarizados, miembros de Centros de Alumnos de las comunas
de La Granja, San Ramón, La Pintana, Puente Alto, San José de Maipo, Pirque y La Florida.
Fecha: Junio y Julio del 2015.

Encuestados
según edades

Encuestados
según género

Encuestados según dependencia de su escuela

Encuestados según nivel
de desempeño SIMCE de su escuela
(2013 - II Medio)

Incluimos el desempeño en la prueba SIMCE por dos motivos. En primer lugar, como muestra el gráfico abajo, el rendimiento en esta prueba está relacionado con el nivel socioeconómico de las escuelas. Las escuelas de nivel socioeconómico bajo tienen un desempeño bajo en el SIMCE, en cambio, las escuelas de nivel socioeconómico medio alto o alto les va bien en el SIMCE. En segundo lugar, como veremos en la sección “Derechos” el desempeño en el SIMCE está relacionado con la apropiación de los derechos en salud.


Desempeño SIMCE según nivel socioeconómico de la escuela
SIMCE 2013, II Medio

Nivel Socioeconómico de la Escuela


Editorial


La última pregunta de nuestra encuesta era un espacio de libre expresión para que los jóvenes nos dijeran que quieren en salud. Nuestra mirada es darle más cabida a lo que los jóvenes dicen y quieren por eso, reproducimos aquí lo que ellos nos dijeron.

Promoción de la Salud en escolares

  • Más actividades didácticas de salud
  • Visitas a centros médicos
  • Uso de nuevas tecnologías
  • Más educación física
  • Con profesionales de salud que visitan escuelas

Centros médicos

  • Bien equipados
  • Mayor oferta
  • Con buena infraestructura

Confianza en profesionales de la salud

  • Confidencialidad
  • Cercanía

Atención de salud

  • Especializada en jóvenes
  • Rápida
  • Con menos burocracia
  • Sin discriminación
  • Adaptar horarios para los jóvenes

Médicos

  • Que demuestren preocupación por sus pacientes
  • Con vocación
  • Disponibles

Trato digno

  • Reconocer a la persona
  • Amabilidad

Información

  • Sobre Atenciones
  • Con claridad - sin tecnicismos
  • Sobre salud y enfermedad

Medicamentos

  • Accesibles
  • También medicina complementaria
  • En la escuela
  • Condón

Quiénes Somos


...

Carolina Videla

Matrona
Jefa Departamento

...

Sebastián Jirón

Psicólogo

...

Marcela Castañeda

Trabajadora Social

...

Mara Rojas

Antropóloga

...

Pablo Solís

Periodista

...

Rolando Quiroz

Relacionador Público

...

Paola Carrasco

Psicologa

...

Carolina Reyes

Asistente Ejecutiva

...

Héctor Soto

Trabajador Social

...

Sebastián Moller

Sociólogo


Departamento de Participación Social
y Gestión Integral del Usuario

El departamento de Participación Social y Gestión Integral al Usuario pertenece al Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente, y está conformado por un equipo multidisciplinario que se ocupa de que los usuarios participen en la gestión de Salud, generando las condiciones para ello, y de mejorar la experiencia usuaria en la atención.




Observatorio de la Experiencia Usuaria

El Observatorio de la Experiencia Usuaria en Salud es una plataforma abierta para conversar, informar y generar reflexión sobre los encuentros y desencuentros de las personas con el sistema público de salud.

Temas de Salud





Temas de salud importantes para lxs Jóvenes



En la escuela lxs jóvenes ven estos problemas de Salud



Comparemos los gráficos anteriores. El primero, muestra las temáticas que les preocupan a los jóvenes sobre su salud, y el segundo, grafica los problemas de salud que ellos ven en sus escuelas. Primer dato: el consumo de alcohol y drogas no encabeza la lista en ninguno de los dos gráficos. Este ámbito no es visto como un problema personal sino más bien del grupo. El problema que sí refieren como propio es la salud mental, que también está presente en su colegio. Las percepciones de riesgo, las necesidades y expectativas de los jóvenes como usuarios del sistema de salud deben ser incorporadas en la definición de la oferta de la atención primaria municipal del SSMSO. Solemos abordarlos sólo desde la sexualidad, sin embargo, el sobrepeso y lesiones físicas, propias de la edad, parecen ser más de su interés, que lo que estamos proponiendo. Los intereses y necesidades en salud son diferentes según el sexo como se aprecia en el gráfico a continuación.


Para hombres y mujeres los temas más importantes de Salud no son los mismos


Médicos

Los jóvenes dicen…



“Profesionales cercanos y comprensivos”

“Los "mejores" están en clínicas,
solo por el hecho de ganar más plata o por trabajar en un lugar más agradable”

“Que en los hospitales hayan mejores médicos”

“Vocación de los doctores y un buen trato”

“Yo creo que un poco más de compromiso”

La salud en la Escuela




Lxs jóvenes sienten que para que la Escuela sea un lugar propicio para promover la salud es necesario hacerse cargo de una serie de problemas que existen actualmente como, falta de profesionales que sepan de salud, falta de información y educación en salud, enfermerías en malas condiciones, falta de acceso a medicamentos y, en general, una mala coordinación entre quienes trabajan en salud y quienes trabajan en educación


Problemas de la atención de salud en la escuela



Problemas y actividades de Salud en la escuela


Derechos




En el estudio “En salud los Jóvenes eligen” (MINSAL, 2011) se señaló que “la obligación de atenderse en compañía de un adulto implica pérdida de privacidad y entrega de información parcializada al adolescente ya que esta se le entrega al adulto que lo acompaña”.


Apropiación de derechos y deberes en salud



Apropiación de derechos según nivel de desempeño SIMCE de la escuela de lxs Jóvenes
(SIMCE II Medio, 2013)



Derechos señalados por los Jóvenes



Deberes señalados por los Jóvenes


Información

Los jóvenes dijeron



Los jóvenes esperan que el sistema público de salud sea activo en proveerles información. El grupo encuestado señaló no saber cómo cuidar su salud y desconocer el sistema de salud y su oferta. Acá reproducimos frases textuales recogidas en la encuesta.

“Que se conozca para qué sirve cada tipo de profesional en el área de la salud.”

“Deben difundir el tipo de enfermedades que afectan a los jóvenes y cómo se manifiestan”

“Podrían incluir a los colegios a los programas de salud. Que haya más orientación y charlas en los colegios podría ser la solución para no seguir cometiendo los mismos errores”

“Necesitamos mayor información, para que los alumnos podamos saber cómo hacer nuestra vida mejor”

Profundizar en el conocimiento en el sistema de salud teniendo charlas dirigidas a la población joven.

Los Jóvenes opinan




Pese a que el Centro de Salud Familiar es el lugar más identificado por lxs jóvenes para recibir atención ellos, prácticamente no van a estos recintos. Ya sea por la falta de autonomía para recibir atención de salud como por una serie de dificultades de acceso que ellos señalan.

Lxs jóvenes destacan los tiempos de espera como la mayor dificultad en el acceso a la atención en los centros de salud como el hospital o el Centro de Salud Familiar. La calidad de la atención también es cuestionada y, en específico, el trato recibido de parte de los profesionales que atienden.


Ante un problema de salud dónde quieres recibir apoyo profesional



Problemas de los Centro de Salud



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